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    個人情報の過剰な保護が問題になってきた

    • 2005.11.12 Saturday
    • 10:27
     国民生活センターが「最近の個人情報相談事例にみる動向と問題点−法へのいわゆる「過剰反応」を含めて−」を公開しました。

     個人情報の取扱に関する意識は向上してきているものの、個人情報保護法本来の趣旨からは外れた取扱がまだまだ多いようです。

     特に、「過剰反応」によって個人の正当な権利が制限される事例が多く、情報漏えいとは異なった点で問題になっているのではないでしょうか?



     「過剰反応」の典型例は個人情報保護法に規定されている「本人の同意なく第三者に個人情報を提供してはならない」という点を過剰に適用している点にあるようです。

     この規定は、個人情報が本人の知らないところで勝手に流通するのを防ぐことが目的で設けられていますが、この規定には例外があります。


     例えば「人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき」(法第23条第1項第2号)には、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供できます。

     この例外規定が適用されると思われる状況でも、本人の同意が無いので個人情報が提供できない、と言うの過剰反応となります。
     このような回答をされたときは、例外規定を適用するよう求めましょう。



     個人情報取扱事業者が個人情報保護法に対する理解が不足している。
     個人情報取扱事業者が個人情報保護法を表面的にしか適用していない。
     個人情報取扱事業者が顧客サービスよりも法令遵守に傾きすぎ、例外規定を適用することを恐れている。

     この辺に問題があるような気がします。

     顧客サービスを優先して法令違反を犯すことはもちろんだめですが、両者のバランスをうまく取るために、個人情報保護法に対する正しい知識を身につけましょう。



    以下は参考書籍です。

    ・「個人情報保護とリスクマネジメント」(東京海上日動リスクコンサルティング蝓▲愁侫肇螢機璽船札鵐拭次
    ・「個人情報保護の実務と漏洩防止策のすべて」(鈴木靖・當摩裕子等 日本実業出版)
    ・「個人情報保護法対策30の鉄則」(藤谷護人 メディアセレクト)
    ・「個人情報保護法の解説」(園部逸夫編 ぎょうせい)
    ・「個人情報保護法」(岡村久道 商事法務)
    ・「個人情報保護法の知識」(岡村久道 日本経済新聞社)
    ・「個人情報管理ハンドブック」(TMI総合法律所編 商事法務)
    ・「Q&A個人情報保護法 」(個人情報保護基本法制研究会編 有斐閣)
    ・「個人情報保護法とコンプライアンス・プログラム」(堀部政男・鈴木正朝 商事法務)
    ・「個人情報保護の法律とリスクと対策がわかる」(古田利雄 自由国民社)
    ・「標準情報セキュリティ 総論・脅威・対策」(財団法人全日本情報学習振興会 情報セキュリティ検定委員会 株式会社情報学習新聞社)
    ・「図解でわかる情報セキュリティ検定3級」(螢函璽泪調超品質研究所 安達裕哉・宮本豊・平山直紀 株式会社角川学芸出版)
    ・「図解でわかる情報セキュリティ検定1級・2級」(螢函璽泪調超品質研究所 安達裕哉・宮本豊・平山直紀 株式会社角川学芸出版)
    ・「情報セキュリティアドミニストレータ標準教本」(岸本 了造 日本経済新聞社)
    ・「社長! 個人情報、その取扱いはキケンです」(谷原誠・横張清威 あさ出版)
    ・「個人情報保護の正しい実務と絶対必要な対策」(黒川 晃 中経出版)




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